Fraude de los sistemas telemáticos

Buenos días, los peritos de seguros trabajamos día a día para mejorar nuestros conocimientos, actualizarlos y como no, en adaptarlos a las nuevas tecnologías. Una semana más nos ocuparemos en este espacio del fraude en los sistemas telemáticos, bien en foto peritación o en video peritación. Ya que son los sistemas que más se están utilizando durante este periodo de confinamiento. En ambos casos existe un nuevo fraude desconocido para una inmensa mayoría del sector asegurador y que todos los profesionales vinculados a la contratación y especialmente a los siniestros debemos conocer. Hoy os voy a presentar un fraude de última generación, basado en la Realidad Aumentada (RA). La tecnología hoy en día permite a cualquier persona con unos conocimientos técnicos medianamente avanzados, utilizar esta tecnología para cometer fraudes tanto en Automóviles como en Diversos (IRD). La Realidad Aumentada (RA), es el término que se usa para describir al conjunto de tecnologías que permiten que un usuario visualice parte del mundo real a través de un dispositivo tecnológico con información gráfica añadida por este. El dispositivo, o conjunto de dispositivos, añaden información virtual a la información física ya existente, es decir, una parte virtual aparece en la realidad. De esta manera los elementos físicos tangibles se combinan con elementos virtuales, creando así una realidad aumentada en tiempo real. De esta forma como vemos en el enlace y en las imágenes al final de la siguiente noticia, podríamos encontrarnos con reclamaciones de daños en hogar o comercio al observar objetos o bienes dañados virtuales añadidos a la imagen del riesgo. Una vitrocerámica dañada o un televisor dañado que se han ubicado en el espacio real, de forma que perito que video perite, mientras el asegurado dirige la cámara donde le indica el perito, cuando enfoca al espacio creado virtualmente siempre verá la Vitro o el televisor dañado. En el caso del ramo de Automóviles, falsos daños virtuales, equipaciones inexistentes añadidas a imágenes reales de un vehículo.Esto debe provocarnos la reflexión que la video peritación no es una técnica simple y práctica que la puede realizar cualquier profesional. He querido añadir el artículo publicado ayer en el bds, en el que el presidente de APCAS hace una clarísima exposición explicando los motivos por los que la video peritación no es algo sencillo de realizar si lo queremos hacer bien y con el resultado óptimo que buscamos Es por eso que esta técnica requiere preparación y larga experiencia pericial para que sea realice forma fiable. Tengámoslo todos claro y no nos engañemos. Se trata de un interesante avance tecnológico para la resolución de peritaciones, pero no es simple, ni sencillo.El ejemplo de nuevo fraude de esta semana es un ejemplo de ello. Por tanto, quisiera añadir a lo indicado por el presidente de APCAS, que el sector asegurador tiene que ser consciente que la video peritación debe tener el reconocimiento profesional que se merece, que es igual o superior al de las peritaciones presenciales y por tanto el reconocimiento profesional también debe ser en el aspecto económico, siendo a todas luces injustificado abonar honorarios inferiores en video peritación que en presencial. No hay argumento que justifique este hecho, lo que debe servir de reflexión a las aseguradoras y empresas de peritación que realizan estas, la mi entender, malas prácticas.

Un saludo

Josu Martínez

Acceso al artículo

https://www.youtube.com/watch?v=XXF2BEKjEqQ

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