Durante las inundaciones de septiembre, PROYECTA GESTIÓN DE SERVICIOS ha puesto en marcha para uno de sus clientes un nuevo proceso para la gestión del aumento de siniestros generados. Gracias al mismo, “se ha podido dar servicio de forma inmediata a todos sus clientes mediante un sistema de gestión online, reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente”, indica la firma, que concreta que, en total, se han gestionado más de 1.800 siniestros en menos de tres semanas.
Según informa, en menos de 8 horas, su sistema permite catalogar un siniestro en función de si es consorciable o no y establecer unos plazos de intervención, informando al asegurado, o pactar con él una indemnización si este la solicita.